SOLUÇÕES INTELIGENTES DE ATENDIMENTO E VENDAS
Somos uma empresa com espírito jovem e altamente qualificada para entregar a melhor experiência aos nossos clientes quando o assunto é callcenter, televendas, cobrança, e relacionamento com clientes. Nosso time é focado em resultados de alta performance, e cada equipe dedicada exclusivamente para um segmento.
NOSSAS SOLUÇÕES
A RM CONTACT oferece uma ampla linha de serviços relacionadas ao contato com o cliente. Em nosso portfólio destacamos atendimento de Call center, serviço especializado de Televendas de serviços e produtos, cobrança com recuperação de crédito em todas as faixas de atraso, SAC atendimento ao cliente, e marketing ativo.
Nossa especialidade é o relacionamento
Temos as melhores soluções do mercado para melhorar o relacionamento de sua empresa com seu cliente.
Utilizamos nossa expertise de mais de 15 anos de mercado para se relacionar com seu cliente ou prospect. Atuamos com vendas de alta performance através de ferramentas modernas e também realizamos todos os tipos de interação com clientes via telefone ou ferramentas web.
A MODERNIZAÇÃO NO ATENDIMENTO FAZ TODA A DIFERENÇA
Interação de forma objetiva e produtiva ainda é a melhor forma de manter a relação com seu clientes. Conte com nossas soluções de Contact center para marketing ativo, fidelização de clientes, cobranças, pesquisas e muito mais.
Acreditamos que o relacionamento com o cliente é a chave propulsora para o crescimento de qualquer empresa, e com isso nós da RM CONTACT propomos um auxílio através de nossa experiência e estrutura para que empresa e cliente tenha a melhor experiência em relacionar-se. Seja na etapa da prospecção, boas vindas, pesquisa de satisfação, ou até mesmo na hora de uma conciliação ou cobrança. Nossos serviços na área de Callcenter, Televendas e Cobrança tem sido reconhecido nacionalmente por empresas de grande e pequeno porte. Nossas soluções são criadas muitas vezes em parceria com nossos clientes, e para cada cliente existe uma forma específica de se trabalhar. Nosso compromisso é criar em nossos colaboradores um DNA com a marca a qual ele representa, a fim de demonstrar ao cliente total responsabilidade e conhecimento nos processos de relação entre marca e cliente. Somos especialista em atendimento seja ele através de plataformas digitais, vídeo chamadas, e telefone. Contamos também com uma infraestrutura moderna de Gateway proporcionando aos nossos clientes, maneiras objetivas de contatos automatizados.
Toda nossa expertise nesse segmento veio de forma natural e orgânica, através da vivência e necessidades de nossos clientes desde o início de nossa operação no ano de 2008.
A Modernização dessa segmentação de Call center acontece diariamente, e nós da RM CONTACT estamos sempre atentos ao que há de novidade de mercado e também temos colaborado com inovações que partem da criação de novas tecnologias advindas de nosso time de criação.
Contamos com uma equipe de TI com programadores em tempo integral para desenvolvimento de novas demandas e tecnologias, o que nos proporciona um diferencial e favorecimento nesse mercado.
Entendemos que a alta disponibilidade e uma infraestrutura moderna faz toda a diferença quando o assunto é contato com clientes; Nossa operação conta com redundância em todos os sentidos, nosso lema é que aqui operação nunca para.
